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Privacy Policy

1. Df ARTelier

 

Df ARTelier é dedita a tutelare la tua privacy. Df ARTelier è il controllore ai fini del regolamento generale sulla protezione dei dati (il "GDPR"), ed è una società registrata in Svizzera, con sede legale presso 6934 Bioggio (Lugano).

Questa Informativa sulla privacy stabilisce le informazioni che raccogliamo, i motivi per cui raccogliamo tali informazioni e come possiamo utilizzarle e condividerle. 

 

 

2. INFORMAZIONI E METODI DI RACCOLTA

 

Ogni volta che interagisci con noi visitando il nostro Sito web o comunicando con noi in altri modi, possiamo raccogliere le seguenti informazioni che ti riguardano: 

 

  • Informazioni da te fornite: potresti condividere informazioni personali con noi durante la creazione di un account sul nostro Sito web, l’effettuazione di ordini, la compilazione di moduli online (ad es. moduli di iscrizione, concorsi e sondaggi), la concessione di espressa autorizzazione a ricevere le nostre newsletter e offerte speciali, l’iscrizione a un concorso o promozione, la partecipazione a eventi sui social media attraverso il nostro Sito web o ogni corrispondenza con noi (tramite e-mail, social media o altro). Tali informazioni possono includere, tra l’altro, nome e cognome, indirizzo o località, recapito telefonico e indirizzo di posta elettronica, data di nascita, sesso, informazioni sull’acquisto, immagini e dati finanziari (inclusi i dati della vostra carta di credito/debito).

  • Informazioni raccolte dai nostri sistemi informatici: ogni qualvolta che visitate il Sito web, i nostri sistemi informatici effettuano la creazione e registrazione automatica di certe informazioni. Esse includono: 

  • Cookie: in genere questi piccoli file di testo possono contribuire a una migliore esperienza di utilizzo del Sito web e a facilitare le interazioni con noi. Ciò potrebbe annoverare la memorizzazione delle vostre preferenze della lingua o del Paese da cui vi collegate per evitare di doverle inserire nuovamente alla visita successiva o per far sì che gli articoli che desiderate ordinare non scompaiano durante la navigazione tra una pagina e l’altra del nostro Sito web. Utilizziamo i cookie anche per messaggi pubblicitari mirati.

 

3. COME VENGONO UTILIZZATE LE MIE INFORMAZIONI?

 

Per garantire il funzionamento del nostro Sito web e consentirvi, tra l’altro, di ordinare e ricevere prodotti dal nostro Sito web, gestire il vostro account e ottimizzare la vostra esperienza d’utilizzo, siamo tenuti a utilizzare le informazioni raccolte in modi diversi. 

Per scopi pubblicitari e di marketing o qualora abbiate espresso il desiderio di ricevere comunicazioni di marketing o durante l’effettuazione di un acquisto per mezzo dei nostri Servizi, a meno che diversamente indicato, Df ARTelier utilizzerà i vostri dati personali (incluso nome e cognome, indirizzo e-mail e indirizzo postale) per inviarvi aggiornamenti, news e offerte di tanto in tanto tramite e-mail, posta o altri mezzi. È possibile annullare l’iscrizione alle nostre comunicazioni di marketing, tramite e-mail oppure seguendo le istruzioni di opt-out che ti sono state inviate nei messaggi promozionali.

 

Facciamo anche ricerche, analisi e sondaggi sul vostro utilizzo del nostro Sito web e visite. Utilizziamo i vostri dati personali per confermare la vostra identità ed eseguire verifiche di solvibilità o controlli antifrode per proteggere la nostra e la vostra sicurezza finanziaria.

Vi invitiamo a leggere qui sotto per capire nel dettaglio a quale fine raccogliamo le vostre informazioni e i motivi per cui raccogliamo tali informazioni.

 

  • Per registrare e gestire il tuo account sul nostro sito web, raccogliamo il tuo nome, email, password e altri dettagli aggiuntivi che potresti voler aggiungere nel tuo account, come numero di telefono, indirizzi e sesso. La base legale è l'esecuzione di un Contratto con te.

  • Per finalizzare gli ordini effettuati tramite il nostro sito Web raccogliamo il tuo nome, indirizzo, numero di telefono, dettagli dell'ordine, come i prodotti che stai acquistando, le dimensioni e il prezzo. La base legale è l'esecuzione di un Contratto con te.

  • Per riscuotere il pagamento da te, raccogliamo i tuoi dati di pagamento, che comprendono il numero della carta di credito / debito, il nome del titolare e il CVV: non li memorizziamo e li trasferiamo solo ai nostri fornitori di pagamento autorizzati. La base legale è l'esecuzione di un Contratto con te.

  • Per amministrare, mantenere e ottimizzare il nostro sito Web e i nostri servizi, raccogliamo le informazioni sul dispositivo (come l'indirizzo IP del dispositivo e il tipo di dispositivo), gli identificativi dei cookie e le informazioni di navigazione. La base legale è l'interesse legittimo nel gestire la nostra attività.

  • Per eseguire i controlli anti-frode e credito e se possiamo fare affari con te, raccogliamo il tuo nome; e-mail; indirizzi; dettagli della carta di credito / debito; cronologia di navigazione; cronologia degli acquisti; data di nascita; genere; informazioni sul dispositivo (come l'indirizzo IP e il tipo di dispositivo), eventuali identificatori nazionali (come la patente di guida o le carte d'identità) e qualsiasi informazione disponibile pubblicamente (come i profili dei social media o le notizie). La base legale è l'interesse legittimo a proteggere Df ARTelier e i suoi clienti dalle attività fraudolente e dal rispetto di un obbligo legale.

  • Per inviarti comunicazioni di marketing e offerte personalizzate, raccogliamo il tuo Nome; E-mail; Numero di telefono; indirizzi; Data di nascita; Cronologia degli acquisti; Cronologia e comportamento della navigazione; Informazioni sul dispositivo; Preferenze di acquisto; Identificatori di cookie; Identificatori interni; Nazione. La base legale è l'interesse legittimo al marketing elettronico diretto di prodotti e servizi simili a quello che hai acquisito usando il nostro sito Web o, quando tale non è applicabile, il tuo consenso.

  • Per pubblicità e retarget pubblicitari per i nostri prodotti e servizi e per quelli dei nostri Partner, raccogliamo la tua email, i cookie identificativi e le informazioni sul dispositivo. La base legale è il nostro legittimo interesse nel gestire la nostra attività.

  • Per produrre report statistici aggregati, utilizziamo il tuo storico degli ordini, accertandoci che tale parametro non ti identifichi. La base legale è il nostro legittimo interesse nel gestire la nostra attività e migliorare il nostro sito Web.

 

4. DIVULGAZIONE DELLE INFORMAZIONI

 

Per mettere a disposizione il Sito web e offrire i nostri servizi, collaboriamo con terze parti accuratamente selezionate. A tal proposito, potremmo condividere le vostre informazioni con queste terze parti solo nelle seguenti circostanze:

 

  • Spedizionieri, come DHL, che usiamo per consegnare i prodotti a voi e, in quanto tali, hanno bisogno di avere accesso alle informazioni del vostro ordine, compreso il vostro nome e indirizzo. Questi fornitori hanno un raggio d'azione globale, con molte aziende locali che possono essere coinvolte a seconda dell'indirizzo di spedizione;

  • Fornitori di controlli che utilizziamo per elaborare le informazioni di pagamento (inclusi i dettagli della tua carta di credito / debito) in modo da riscuoterne il pagamento.

  • Ottemperanza a richieste legali: in certi casi, ci potrebbe essere richiesto di collaborare con varie autorità di controllo e forze dell'ordine di vari Paesi, sia esso ai sensi della legge, per ordine di un tribunale o come conseguenza di un altro processo legale. Sebbene, ove possibile, contestiamo eventuali richieste, in alcuni casi potremmo essere tenuti a condividere le vostre informazioni con le autorità di controllo o le forze dell'ordine. Se considerato opportuno e laddove non ci venga vietato per legge o tramite ordine del tribunale, ci impegneremo ad avvisarvi in merito a tali richieste.

 

 

 

5. COOKIE

Facciamo ricorso a tecnologie come i “cookie” per raccogliere informazioni e memorizzare le vostre preferenze per ogni sito visitato. I cookie contengono piccole porzioni di dati inviate da un server web a un browser, permettendo al server di identificare in modo univoco il browser su ciascuna pagina.

 

Utilizziamo le seguenti categorie di cookie sul nostro Sito web: 

 

  • CATEGORIA 1: COOKIE STRETTAMENTE NECESSARI Consentono di spostarsi all’interno del sito web e di utilizzare le sue funzionalità. Senza tali cookie, le funzioni richieste, come ricordare i dati di login o gli articoli aggiunti al carrello, non potranno essere fornite. 

  • CATEGORIA 2: COOKIE ANALITICI Servono a raccogliere informazioni in forma anonima sul vostro utilizzo del nostro Sito web. Ad esempio, facciamo uso dei cookie di Google Analytics per aiutarci a comprendere come i clienti abbiano trovato il nostro sito, come navigano o utilizzano il nostro sito e a evidenziare aree di potenziale miglioramento, quali la navigazione, l'esperienza di shopping e le campagne di marketing. I dati memorizzati da questi cookie non mostrano informazioni personali da cui è possibile risalire all’identità di un individuo. È possibile negare il consenso all’uso di questo tipo di cookie modificando le impostazioni del browser.

  • CATEGORIA 3: COOKIE FUNZIONALI Consentono di ricordare le scelte effettuate, come il Paese dal quale vi connettete al nostro Sito web, la lingua e i parametri di ricerca. Queste informazioni serviranno a fornirvi un'esperienza più idonea alle vostre esigenze e a rendere la vostra navigazione più piacevole e personalizzata nel corso delle visite successive. Le informazioni raccolte da questi cookie potrebbero essere rese anonime e non in grado di monitorare la vostra attività di navigazione su altri siti web. È possibile negare il consenso all’uso di questo tipo di cookie modificando le impostazioni del browser.

  • CATEGORIA 4: COOKIE DI PROFILAZIONE O PUBBLICITARI Sono i cookie utilizzati per raccogliere informazioni sulle vostre abitudini di navigazione al fine di inviare messaggi pubblicitari ritenuti più rilevanti per voi e i vostri interessi. Vengono, inoltre, utilizzati per limitare il numero di visualizzazioni di un medesimo annuncio e per valutare l'efficacia delle campagne pubblicitarie.

  • CATEGORIA 5: COOKIE DEI SOCIAL MEDIA Consentono di condividere quello che avete fatto sul sito web del social network, come Facebook. Questi cookie sono al di fuori del nostro controllo. Vi preghiamo, quindi, di fare riferimento alle relative informative sulla privacy del social in questione per verificare la funzionalità dei loro cookie. 

Per disattivare: 

  • i cookie di Google Analytics su tutti i siti web, vi invitiamo a installare il componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics. 

  • i cookie di altre terze parti relativi alla pubblicità comportamentale, vi esortiamo a visitare il sito www.youronlinechoices.eu

  • qualsiasi altro tipo di cookie, puoi ripulire i cookie memorizzati direttamente dalle impostazioni del browser utilizzato.

È importante ricordare che la disattivazione non significa che non riceverete più pubblicità durante la navigazione online. Significa soltanto che la società (o le società) da cui avete effettuato l’opt-out non invierà più pubblicità personalizzate in funzione delle vostre preferenze online e modelli di utilizzo, per cui potreste visualizzare un maggior numero di annunci non pertinenti a voi e alle vostre preferenze.

 

6. SICUREZZA

 

La vostra sicurezza e la sicurezza dei vostri dati personali è molto importante per noi.

 

Adottiamo misure ragionevoli per cercare di proteggere i dati personali da voi forniti, tra cui: 

  • utilizzo di un protocollo Secure Socket Layer ("SSL") per la cifratura dei dati personali da voi inviatici durante il processo di ordinazione (inclusi eventuali dati finanziari, quali i dati della carta di credito o debito); 

  • richiesta di impostazione di una password per l’accesso al vostro account personale sul nostro Sito web; 

  • omessa memorizzazione dei dati della vostra carta di credito o debito che consentirebbe a terze parti di effettuare transazioni servendosi della carta di credito/debito in questione (ad esempio, il codice CVV); e 

  • monitoraggio periodico dei nostri server e sistemi informatici per rilevare eventuali vulnerabilità e attacchi. Purtroppo, nonostante tale precauzione, la trasmissione dei dati via Internet non può considerarsi completamente sicura. Non possiamo garantire la sicurezza dei vostri dati personali trasmessi a o attraverso il nostro Sito web e qualsiasi trasmissione del genere è a vostro rischio. In particolare, va tenuto in mente che se divulgate volontariamente informazioni personali online in un ambiente non sicuro (ad es., forum, shopping list o chat), tali informazioni possono essere raccolte e utilizzate da altri soggetti senza il nostro o vostro controllo. 

 

7. PER QUANTO VERRANNO CONSERVATI E UTILIZZATI I MIEI DATI

 

Conserviamo i dati che ci fornisci per tutto il tempo in cui hai il tuo account con noi e successivamente per il periodo in cui potresti avere domande o reclami in relazione ai nostri servizi, incluso qualsiasi periodo di conservazione superiore per cui potremmo essere obbligati ad osservare in conformità con i requisiti legali applicabili.

In alcune circostanze puoi chiederci di cancellare i tuoi dati come indicato di seguito.

Dopo aver terminato l'utilizzo dei nostri servizi, potremmo memorizzare le tue informazioni in un formato aggregato e anonimo.

 

 

8. AGGIORNAMENTO PRIVACY POLICY

Eventuali modifiche che potremmo apportare a questa Informativa sulla privacy in futuro verranno pubblicate su questa pagina e, nel caso, notificate via email. Si prega di ricontrollare regolarmente questa pagina per tenersi informati degli aggiornamenti o le modifiche alla presente Informativa sulla privacy.